5 tâches à automatiser en premier dans une PME

Les relances clients

Relancer manuellement chaque client qui n'a pas payé ou répondu prend du temps chaque semaine. Un message automatique déclenché après un délai fixe fait ce travail sans intervention humaine.

Les réponses aux questions fréquentes

Beaucoup de messages reçus par WhatsApp ou par e-mail posent les mêmes questions. Un assistant simple peut répondre immédiatement aux questions les plus courantes et transmettre le reste à votre équipe.

La saisie de données répétitive

Recopier des informations d'un document vers un autre, ou d'un formulaire vers un tableau, est une tâche que l'on peut automatiser presque entièrement.

Les rapports périodiques

Générer chaque semaine ou chaque mois le même type de rapport (ventes, stocks, inscriptions) peut être automatisé pour être prêt sans y consacrer de temps.

Par où commencer

Le plus simple est d'identifier la tâche répétitive qui prend le plus de temps chaque semaine, puis d'évaluer si elle peut être automatisée avant de penser à des outils plus avancés.